Culpa Inkasso GmbH: Forderung erhalten – was tun?

Sie haben einen Brief von der Culpa Inkasso GmbH erhalten und wissen nicht, ob Sie die geforderte Summe bezahlen müssen? Eine Zahlungsaufforderung von Culpa Inkasso sollten Sie nicht einfach ignorieren. Gleichzeitig bedeutet ein Inkassoschreiben nicht automatisch, dass die darin verlangte Forderung tatsächlich berechtigt ist.

Entscheidend ist, welche Forderung geltend gemacht wird, wer der ursprüngliche Gläubiger sein soll und ob überhaupt ein wirksamer Vertrag oder eine andere rechtliche Grundlage für die Forderung besteht.

Auf dieser Seite informieren wir über Culpa Inkasso, typische Fragen zu Inkassoforderungen, Erfahrungen von Verbrauchern sowie aktuelle gerichtliche Verfahren. Außerdem erklären wir, was Sie tun können, wenn Sie eine Forderung von Culpa Inkasso erhalten haben.

Wenn Sie eine Zahlungsaufforderung von Culpa Inkasso erhalten haben, gehen Sie nicht vorschnell von einer berechtigten Forderung aus.

Prüfen Sie zunächst:

• Wer ist der ursprüngliche Gläubiger?
• Welche konkrete Leistung oder Bestellung soll Grundlage der Forderung sein?
• Wann soll der Vertrag geschlossen worden sein?
• Wie hoch ist die ursprüngliche Hauptforderung?
• Welche Mahn- und Inkassokosten werden zusätzlich verlangt?
• Haben Sie die betreffende Leistung tatsächlich bestellt oder genutzt?
• Haben Sie bereits früher eine Rechnung oder Mahnung des ursprünglichen Anbieters erhalten?

Wenn Sie die Forderung nicht kennen oder bestreiten, sollten Sie nicht einfach bezahlen, nur weil in dem Schreiben mit einem gerichtlichen Verfahren gedroht wird.

Lassen Sie die Forderung stattdessen prüfen und machen Sie deutlich, dass Sie die behauptete Forderung bestreiten, sofern sie aus Ihrer Sicht nicht besteht.

Lesen Sie HIER weitere Artikel über die unterschiedliche Forderungen.

Nein, ein Inkassoschreiben allein bedeutet nicht automatisch, dass Sie die verlangte Summe bezahlen müssen.

Culpa Inkasso wird von Gläubigern damit beauftragt, Forderungen einzuziehen. Ob eine konkrete Forderung tatsächlich besteht, hängt jedoch vom jeweiligen Einzelfall ab.

Wenn Sie beispielsweise keinen Vertrag abgeschlossen haben, die angegebene Leistung nicht bestellt haben oder die Forderung inhaltlich nicht nachvollziehen können, sollten Sie zunächst prüfen, worauf die Zahlungsforderung überhaupt gestützt wird.

Ein Inkassounternehmen kann nicht allein dadurch eine Zahlungspflicht entstehen lassen, dass es eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung verschickt.

Sehen Sie sich das Schreiben von Culpa Inkasso genau an. Relevant sind insbesondere:

1. Der ursprüngliche Gläubiger

Wer soll das Geld ursprünglich von Ihnen verlangt haben?

2. Der Forderungsgrund

Welche Ware, Dienstleistung, Mitgliedschaft oder sonstige Leistung soll bestellt worden sein?

3. Der angebliche Vertragsschluss

Wann und auf welchem Weg soll der Vertrag zustande gekommen sein?

4. Die Hauptforderung

Wie hoch soll die ursprüngliche Forderung gewesen sein?

5. Zusätzliche Kosten

Welche Mahn-, Inkasso-, Zins- oder sonstigen Kosten werden verlangt?

Je genauer die Angaben im Inkassoschreiben sind, desto besser lässt sich beurteilen, ob die Forderung nachvollziehbar ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Forderung nicht besteht, sollten Sie dies gegenüber dem Inkassounternehmen eindeutig mitteilen.

Ein pauschales „Ich zahle nicht“ ist dabei weniger sinnvoll als ein klarer Widerspruch gegen die konkrete Forderung.

Sie können beispielsweise erklären, dass Sie die geltend gemachte Forderung dem Grunde und/oder der Höhe nach bestreiten und einen nachvollziehbaren Nachweis der behaupteten Forderung verlangen.

Wichtig: Bestreiten Sie nur das, was tatsächlich nicht zutrifft.

Wenn beispielsweise ein Vertrag tatsächlich besteht, die geforderte Summe aber falsch ist, sollte nicht die gesamte Forderung pauschal bestritten werden.

Das ist eine besonders wichtige Konstellation.

Wenn Sie den behaupteten Vertrag nicht kennen und keine Bestellung vorgenommen haben, sollten Sie zunächst nicht einfach zahlen.

Lassen Sie sich nachvollziehbar erklären, worauf die Forderung beruht. Dazu können beispielsweise Angaben zum behaupteten Vertragsschluss, zum Vertragsgegenstand und zur ursprünglichen Rechnung gehören.

Eine bloße Behauptung, dass Sie eine bestimmte Internetseite besucht oder eine bestimmte Leistung bestellt hätten, beantwortet noch nicht automatisch die Frage, ob tatsächlich ein wirksamer Vertrag geschlossen wurde.

Auch technische Daten wie eine IP-Adresse sind nicht ohne Weiteres mit dem Nachweis gleichzusetzen, dass eine bestimmte Person selbst einen Vertrag abgeschlossen hat.

Im Zusammenhang mit Culpa Inkasso melden sich seit Jahren Verbraucher mit ihren Erfahrungsberichten zu unterschiedlichen Forderungen.

Dabei tauchen unter anderem Forderungen aus Bereichen wie Dating, Online-Dienstleistungen, Finanzangeboten und anderen Internetangeboten auf.

Solche Erfahrungsberichte sind jedoch zunächst individuelle Schilderungen. Sie beweisen für sich genommen weder, dass eine Forderung berechtigt noch dass sie unberechtigt ist.

Deshalb sollte zwischen persönlichen Erfahrungen und objektiv überprüfbaren Informationen unterschieden werden.

Besonders interessant sind in diesem Zusammenhang die inzwischen dokumentierten Gerichtsverfahren gegen Culpa Inkasso.

Gegen die Culpa Inkasso GmbH wurden in den vergangenen Jahren mehrere Verfahren der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg geführt.

Verfahren II: LG Stuttgart, Az. 32 O 96/24 KfH

Im Verfahren 32 O 96/24 KfH ging es unter anderem um die Darstellung von Hauptforderungen und Mahnkosten in Inkassoschreiben.

Das Landgericht Stuttgart erließ am 20. Mai 2025 ein Anerkenntnisurteil. Culpa Inkasso erkannte die geltend gemachten Unterlassungsansprüche an.

Unter anderem ging es darum, dass in einem Inkassoschreiben ein Betrag als Hauptforderung angegeben worden war, der nicht mit dem vom ursprünglichen Gläubiger verlangten Rechnungsbetrag übereinstimmte und Mahngebühren enthielt.

Verfahren III: LG Stuttgart, Az. 34 O 85/25 KfH

Noch weiter ging ein Verfahren wegen Zahlungsaufforderungen zugunsten eines angeblichen Auftraggebers.

Das Landgericht Stuttgart entschied am 24. März 2026 zugunsten der Verbraucherzentrale. Gegenstand des Verfahrens waren unter anderem Angaben zu einem angeblichen Auftraggeber mit einer Adresse in England sowie die Geltendmachung tatsächlicher Mahnkosten ohne nähere Erläuterung des Rechtsgrundes.

Culpa Inkasso legte gegen die Entscheidung Berufung ein. Diese Berufung wurde später zurückgenommen. Damit ist die Entscheidung des Landgerichts rechtskräftig.

Verfahren IV: LG Stuttgart, Az. 33 O 36/26 KfH

Im Juni 2026 reichte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg eine weitere Unterlassungsklage gegen Culpa Inkasso ein.

Dabei geht es unter anderem um die Frage, welche Informationen ein Inkassoschreiben zum Forderungsgrund und zur ladungsfähigen Anschrift des Auftraggebers enthalten muss.

Die Verbraucherzentrale beanstandet außerdem bestimmte Angaben zum Geschäftssitz eines Auftraggebers sowie den Umgang mit Auskunftsersuchen nach Artikel 15 DSGVO. Das Verfahren ist damit ein weiterer aktueller Vorgang im Zusammenhang mit der Culpa Inkasso GmbH.

Unsere erstrittenen Urteile finden Sie HIER

Nein. Aus dem Namen eines Inkassounternehmens allein lässt sich nicht ableiten, ob eine konkrete Forderung berechtigt oder unberechtigt ist.

Genauso wenig sollte eine Forderung allein deshalb bezahlt werden, weil sie von einem professionell auftretenden und im Rechtsdienstleistungsregister eingetragenen Inkassounternehmen stammt.

Entscheidend ist immer der konkrete Sachverhalt:

• Besteht die Forderung?
• Kann der behauptete Vertragsschluss nachvollziehbar dargelegt werden?
• Ist die Höhe der Forderung richtig?
• Sind die zusätzlich verlangten Kosten berechtigt?

Genau diese Fragen sollten vor einer Zahlung geklärt werden.

Ein Inkassoschreiben ist kein gerichtlicher Mahnbescheid.

Wenn Culpa Inkasso in einem Schreiben gerichtliche Schritte ankündigt, bedeutet dies zunächst nicht, dass bereits ein gerichtliches Verfahren läuft.

Anders sieht es aus, wenn tatsächlich ein gerichtlicher Mahnbescheid vom zuständigen Gericht zugestellt wird.

Einen echten Mahnbescheid sollten Sie keinesfalls ignorieren. Wenn Sie die Forderung bestreiten, kann innerhalb der vorgesehenen Frist Widerspruch eingelegt werden.

Prüfen Sie deshalb genau, von wem das Schreiben stammt.

Ein Schreiben eines Inkassounternehmens ist etwas anderes als ein amtlicher Mahnbescheid.

Bei einem gerichtlichen Mahnbescheid sollten Sie wegen der laufenden Fristen unverzüglich reagieren und gegebenenfalls rechtlichen Rat einholen.

Wenn Sie den angeblichen Vertrag nicht abgeschlossen haben, sollten Sie die Angelegenheit ernst nehmen, aber nicht in Panik geraten.

Bewahren Sie sämtliche Schreiben auf und dokumentieren Sie Ihre Kommunikation.

Fordern Sie nachvollziehbare Informationen zur behaupteten Forderung an und prüfen Sie insbesondere:

• Wer ist der angebliche Vertragspartner?
• Was wurde konkret bestellt?
• Wann wurde bestellt?
• Wie wurde bestellt?
• Welche Vertragsunterlagen gibt es?
• Welche Rechnung wurde ursprünglich gestellt?
• Welche Zahlungen oder Mahnungen sollen bereits erfolgt sein?

Wenn die Forderung nicht nachvollziehbar ist, kann eine rechtliche Prüfung sinnvoll sein.

Nicht jede Kostenposition, die in einem Inkassoschreiben auftaucht, muss automatisch in der verlangten Höhe geschuldet sein.

Neben der eigentlichen Hauptforderung können beispielsweise Mahnkosten, Inkassokosten, Zinsen oder weitere Positionen aufgeführt werden.

Deshalb sollte man bei einer Inkassoforderung nicht nur fragen:

„Muss ich überhaupt bezahlen?“

sondern auch:

„Ist die verlangte Gesamtsumme in dieser Höhe berechtigt?“

Gerade bei den zusätzlichen Kosten lohnt sich eine genaue Prüfung.

Die beiden häufigsten Fehler sind:

1. Eine unbekannte Forderung einfach zu bezahlen.

und

2. Ein Inkassoschreiben komplett zu ignorieren.

Beides kann problematisch sein.

Wenn Sie die Forderung für unberechtigt halten, sollten Sie sich aktiv mit ihr auseinandersetzen und den Sachverhalt dokumentieren.

Kommt später tatsächlich Post von einem Gericht, gelten nochmals andere Regeln und Fristen.

Wenn Sie ein Schreiben der Culpa Inkasso GmbH erhalten haben und nicht wissen, wie Sie darauf reagieren sollen, können Sie Ihren konkreten Fall als Mitglied beim Verbraucherdienst e.V. prüfen lassen.

Wir unterstützen unsere Mitglieder bei der Einschätzung von Inkassoforderungen und zeigen auf, welche Möglichkeiten im jeweiligen Fall bestehen.

Wichtig: Je früher eine Forderung geprüft wird, desto besser lassen sich unnötige weitere Kosten und Missverständnisse vermeiden.

Was ist Culpa Inkasso?

Die Culpa Inkasso GmbH ist ein Inkassodienstleister mit Sitz in Stuttgart. Das Unternehmen übernimmt die außergerichtliche Geltendmachung von Forderungen für Auftraggeber.

Ich habe einen Brief von Culpa Inkasso bekommen. Was soll ich tun?

Prüfen Sie zunächst den Gläubiger, den Forderungsgrund, die behauptete Bestellung bzw. den Vertrag und die Höhe der Forderung. Wenn Sie die Forderung nicht kennen oder für unberechtigt halten, sollten Sie sie nicht ungeprüft bezahlen.

Kann ich einer Forderung von Culpa Inkasso widersprechen?

Ja. Wenn Sie eine Forderung für unberechtigt halten, können Sie ihr widersprechen. Entscheidend ist, dass Sie Ihre Einwände klar und nachvollziehbar formulieren.

Muss ich Inkassokosten bezahlen?

Das hängt vom Einzelfall ab. Nicht jede im Inkassoschreiben aufgeführte Kostenposition ist automatisch in der verlangten Höhe geschuldet.

Was passiert, wenn ich Culpa Inkasso nicht bezahle?

Ein Inkassoschreiben ist noch kein gerichtlicher Titel. Allerdings sollte eine Forderung nicht einfach ignoriert werden. Wenn tatsächlich ein gerichtlicher Mahnbescheid zugestellt wird, müssen Sie die darin genannten Fristen beachten.

Ist Culpa Inkasso seriös?

Diese Frage lässt sich nicht allein mit Ja oder Nein beantworten. Culpa Inkasso ist ein tatsächlich existierendes Inkassounternehmen. Gleichzeitig gab und gibt es mehrere gerichtliche Verfahren der Verbraucherzentrale gegen das Unternehmen. Ob eine konkrete Forderung berechtigt ist, muss anhand des jeweiligen Einzelfalls geprüft werden.

Gibt es Urteile gegen Culpa Inkasso?

Ja. Unter anderem ergingen 2025 und 2026 Entscheidungen des Landgerichts Stuttgart in Verfahren der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg gegen Culpa Inkasso. Die Verfahren betrafen unter anderem die konkrete Darstellung und Geltendmachung von Forderungen in Inkassoschreiben.

Kann ich einen Culpa-Inkasso-Brief prüfen lassen?

Ja. Wenn Sie unsicher sind, ob eine Forderung berechtigt ist oder wie Sie darauf reagieren sollen, können Sie Ihren konkreten Fall mit den vorhandenen Unterlagen prüfen lassen.

Ein Brief von Culpa Inkasso bedeutet nicht automatisch, dass Sie die geforderte Summe bezahlen müssen.

Ebenso wenig sollte ein Inkassoschreiben einfach ignoriert werden.

Prüfen Sie zunächst, wer Geld von Ihnen verlangt, weshalb die Forderung bestehen soll und wie sich der geforderte Betrag zusammensetzt.

Wenn Sie den behaupteten Vertrag nicht kennen oder die Forderung für unberechtigt halten, sollten Sie die Angelegenheit prüfen lassen und Ihre Rechte wahrnehmen.

Sie haben Post von Culpa Inkasso erhalten? Schildern Sie uns Ihren Fall.

Wir helfen Ihnen dabei, die nächsten Schritte zu klären.

Haben Sie ebenfalls Post von der Culpa Inkasso GmbH bekommen oder gar eine Zahlungsaufforderung erhalten? Dann ist es nun an der Zeit, richtig zu reagieren. Unsere angeschlossenen Rechtsanwälte unterstützen Mitglieder beim Widerspruch und der Abwehr. Wehren Sie sich, um steigende Kosten zu vermeiden. Unsere Kontaktmöglichkeiten:

Verbraucherdienst e.V. – Telefon: 0201-176790

Email: kontakt@verbraucherdienst.com

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