Abzocke

Fälle von scheinbarer Übervorteilung mehren sich

Gewinnspiele, Abofallen, Erotikangebote: Im Internet und auch im Alltag kursieren laut Verbraucherdienst e.V. immer mehr Angebote mit unklarer Vertragslage und fragwürdigen Vorgehensweisen zur Gewinnung von Kunden. An der Legalität und Transparenz dieser Angebote gibt es große Zweifel.

Im ersten Moment der Betroffenheit – wenn Verbraucher realisieren, dass sie in eine der diversen Abofallen getappt sind, sich im Wust der Gewinnspiele verstrickt haben oder einem unlauteren Erotikangebot aufgesessen sind – fühlen Verbraucher sich betrogen und übers Ohr gehauen. So nachvollziehbar diese Reaktion auch ist, so ist jedoch nicht jeder Sachverhalt gleich Abzocke oder Betrug.

Bevor von Abzocke oder Betrug gesprochen werden kann, muss zunächst genau der Sachverhalt des Betroffenen geklärt werden. Dies gilt in jedem Fall – unabhängig davon, ob es sich um Gewinnspiele, Abofallen oder Abmahnungen wegen Urheberrechtsverletzungen durch Filesharing handelt. Umfassende Hilfe bei dem dazu notwendigen Schriftverkehr und Gesprächen mit Institutionen, Behörden und Kanzleien erhalten Mitglieder von Verbraucherdienst e.V. zeitnah und stets lösungsorientiert.

Häufig ist es dem Verein für Verbraucherschutz möglich, eine außergerichtliche Einigung im Sinne des Mitglieds zu erwirken. Diese Lösung ist für den Verbraucher die preiswerteste und somit erstrebenswerteste Methode. Wenn nötig beschreitet Verbraucherdienst e.V. im Namen seiner Mitglieder jedoch auch juristische Wege, wenn Verbraucherschutz und Verbraucherrechten wirksam Gehör verschafft werden soll.

Verbraucherdienst e.V. bietet Verbrauchern zu unterschiedlichen Themen präventive Unterstützung durch Infomationen bei den großen Kernthemen wie (vermuteter) Abzocke, Abofallen und Gewinnspiele sowie Inkassoforderungen, Kapitalanlage und Abmahnungen wegen Filesharing.

Im Kampf gegen Abzocke und Betrug streitet Verbraucherdienst e.V. für Ihr Recht.